Le temps perdu à soutenir une entreprise de recherche sous contrat en Asie est réorienté vers la recherche

Défi

La diminution des revenus et l'expiration des brevets sont le fléau de toute société pharmaceutique qui veut maintenir ses avantages concurrentiels sur le plan du marketing. Afin d'augmenter la productivité tout en réduisant les dépenses pendant le processus de recherche de médicaments, une importante entreprise pharmaceutique classée dans le Fortune 500 avait décidé d'externaliser la synthèse de certaines nouvelles petites molécules à une entreprise de recherche sous contrat (CRO) en Chine. Néanmoins, pour les chefs de projet nationaux de chimie de l'entreprise, cela n'a causé que des complications supplémentaires.

Alors que le coût de la main-d'œuvre est inférieur en Chine, les substances chimiques de base nécessaires aux médicaments candidats ne sont pas souvent disponibles ou très onéreuses à l'étranger. Par conséquent, les chefs de projet de chimie, qui sont des chimistes titulaires d'un doctorat, consacraient beaucoup de leurs temps à l'approvisionnement et l'achat de substances de base pour les chimistes de la CRO et ensuite au suivi des produits chimiques afin de garantir leur livraison en Chine. La société voulait rediriger le temps consacré par les chimistes titulaires d'un doctorat à la CRO vers la recherche et la découverte scientifiques essentielles, mais comment ?

Solution

L'entreprise a demandé à Avantor Services d'intervenir. Après avoir interrogé les responsables chimie de l'entreprise et utilisé la méthodologie Lean pour évaluer le processus actuel, un consultant en processus commerciaux Avantor Services a déterminé que les chercheurs consacraient 63,25 jours par an, soit l'équivalent de 25% du temps d'un chimiste titulaire d'un doctorat, à l'achat de produits chimiques pour la CRO ! Le consultant a cartographié le processus et a constaté que les chefs de projet de chimie avaient la charge de 24 étapes, dont l'approvisionnement en produits chimiques en communiquant avec plusieurs fournisseurs, en commandant les produits chimiques nécessaires et en faisant le suivi des produits chimiques commandés, pour un coût annuel de 46 842 $.

Le consultant a recommandé à l'entreprise d'assigner l'approvisionnement, la commande et le suivi des produits chimiques (des responsabilités qui exerçaient une véritable pression sur les chefs de projets de chimie) à un collaborateur Avantor Services qui accompagnait déjà un laboratoire du site pour l'entreprise. En tant que point de contact unique, le collaborateur pouvait ainsi prendre en charge 21 des 24 tâches essentielles associées à l'approvisionnement en matériaux pour les chimistes de la CRO. Le temps des chefs de projets de chimie pouvait alors être réorienté vers les découvertes scientifiques, y compris l'attribution de la synthèse de certaines petites molécules aux chimistes de la CRO et la résolution des difficultés liées à cette synthèse.

Résultat

L'entreprise pharmaceutique a approuvé la recommandation et, suite à sa mise en œuvre, a réalisé 46 842 $ d'économies sur les processus et a rendu 63,25 jours aux chefs de projet de chimie. Ce temps a été réinvesti dans la réalisation d'activités de recherche fondamentale et dans l'avancement des projets. Les chimistes de la CRO n'ont quant à eux éprouvé aucun changement négatif au niveau des services. La communication en matière de commandes de produits chimiques a même augmenté ! Les chimistes de la CRO ont pu planifier plus efficacement et augmenter la production.

En outre, pendant les 12 premiers mois de fonctionnement du service, le collaborateur Avantor Services a réussi à trouver 3% des produits chimiques nécessaires sur le site local de l'entreprise. Ces conteneurs ont été expédiés directement aux scientifiques de la CRO, résultant en une économie d'environ 63 400 $.