L'intégration avec un client biotechnologique répond aux demandes de solutions en vrac et spécialisées

Défi

Lorsque la capacité à réussir d'une entreprise dépend de votre capacité à respecter les délais de la conception à la mise sur le marché, cela peut représenter une grande source de pression ; mais ajoutez-y une charge de travail accrue et un modèle de processus inefficace, et ça en devient franchement frustrant ! Telle était la situation dans laquelle se sont retrouvés les scientifiques de recherche et développement d'une filiale de biotechnologie dans une grande entreprise de sciences de la vie.

Les membres de la communauté de recherche et développement ont réalisé qu'ils passaient trop de temps à trouver des solutions pour des expériences, en répétant souvent les mêmes préparations dans plusieurs groupes pour de multiples projets. Le processus était onéreux (perte de temps, de réactifs, et d'argent) et, en plus, les scientifiques avaient souvent du mal à trouver leurs produits, ce qui entraînait des retards de travail fréquents. Quelles modifications devraient être apportées aux processus de préparation de la solution de l'entreprise pour remettre le service sur la bonne voie ?

Solution

L'entreprise a travaillé avec Avantor Services pour développer un laboratoire de solutions scientifiques sur site, doté en personnel et géré par des collaborateurs de Avantor Services ayant une expérience scientifique qui préparerait certains milieux, tampons et solutions en vrac pour les expériences.

Les solutions scientifiques sont maintenant demandées grâce à un système de gestion de l'information des laboratoires (SGIL). Toutes les expériences sont saisies dans le SGIL, où les scientifiques peuvent accéder à toute la documentation depuis leur ordinateur de travail à tout moment.

* Comprend les solutions personnalisées et en vrac. Les totaux affichés ci-dessus étaient à jour au moment de la publication.

Résultat

Depuis la création du laboratoire de solutions scientifiques, l'équipe de Avantor Services assume plus de responsabilités pour inclure exclusivement la préparation de tous les milieux pour les projets de recherche et développement et les expériences utilisant l'anticorps déposé par l'entreprise. La préparation de ce milieu implique des techniques scientifiques sensibles et une tenue de dossiers détaillée de toutes les procédures. Pour valider la qualité de chaque lot préparé, Avantor Services réalise des expériences de conductivité, de pH et d'osmologie avant de mettre le milieu à disposition.

L'équipe de Avantor Services est maintenant entièrement intégrée aux scientifiques et aux flux de travail de la filiale biotechnologique. Les scientifiques de Avantor Services assistent à des réunions stratégiques pour discuter de la file d'attente de préparation de solutions, planifier des expériences et satisfaire les demandes de préparation en répondant systématiquement à 100% des demandes de livraison à temps pour toutes les solutions.

La nouvelle augmentation des responsabilités de l'équipe des solutions scientifiques de Avantor Services a inclus la facilitation des expériences pour le groupe de fermentation. L'équipe prépare des solutions spécialement demandées pour les études approfondies sur les spores. Il est ici question de demandes formulées pour des solutions nouvelles et traditionnelles à l'aide du SGIL. Avantor Services prépare et documente ces demandes, identifie et résout les problèmes de synthèse et recommande des solutions futures fondées sur ses connaissances empiriques.