Les services scientifiques permettent la transformation de la main-d'œuvre de biobanque

Défi

Une importante entreprise mondiale de recherche et développement en biologie a commencé à modifier son portefeuille financier pour soutenir une ambition croissante en mettant davantage l'accent sur des projets lancés pour la première fois sur le marché et une rentabilité accrue, tout en défiant chaque site de réduire les coûts.

Pour l'établissement de biobanque de l'entreprise, cela signifiait d'imposer des limites de personnel pour les fonctions de recherche fondamentale tout en continuant à répondre aux besoins essentiels et rapidement croissants en matière de gestion des échantillons, pour l'ensemble de l'entreprise. Affectée par les tensions du marché du travail et la restriction des options disponibles, l'entreprise a dû prendre des décisions difficiles pour réduire potentiellement les niveaux de service ainsi que les services à valeur ajoutée de la biobanque.

Comment l'établissement pouvait-il s'attendre à accomplir plus de tâches avec moins de personnel ? Était-ce même possible ?

Solution

L'entreprise a reconnu Avantor Services comme une solution de haute qualité, rentable, flexible et évolutive permettant de répondre à ses besoins en matière de gestion des échantillons. Après un examen en profondeur, Avantor Services a identifié le processus le plus efficace et a réuni une équipe expérimentée pour gérer le programme.

Adhérant aux bonnes pratiques de laboratoire (BPL), l'équipe de Avantor Services prend actuellement en charge toute la gestion des échantillons sur ce site, y compris le suivi et la réception des envois de spécimens ainsi que l'enregistrement de spécimens.

En outre, Avantor Services gère tous les processus de saisie de données, tels que la mise à jour des bases de données d'échantillons dans le système de gestion de l'information des laboratoires (SGIL) de l'entreprise, l'enregistrement des échantillons et la tenue à jour de la documentation sur le cycle de vie des échantillons.

La direction de la biobanque a également demandé à Avantor Services de gérer les congélateurs de son établissement. L'équipe assure maintenant sur demande la surveillance des congélateurs et l'entretien préventif de base des congélateurs, protégeant ainsi contre la perte d'échantillons et les équipements non conformes.

Résultat

Le client a bénéficié des économies générées grâce à l'efficacité des processus après le transfert de l'opération à Avantor Services (une économie de 300 000 $). Malgré une équipe moins nombreuse, les collaborateurs sur site de Avantor Services ont été en mesure de fournir la qualité si essentielle à la recherche et développement tout en gérant l'augmentation du volume de gestion des échantillons, sans perdre de productivité grâce à l'optimisation des processus Lean.

Depuis l'arrivée de l'équipe de Avantor Services, l'établissement de la biobanque a libéré du temps pour ses remarquables scientifiques afin de développer l'avantage stratégique de l'entreprise. Avantor Services met en œuvre des processus basés sur des protocoles, ce qui permet aux chercheurs de se concentrer sur les fonctions scientifiques supérieures.

Étant donné le succès de ce programme de gestion des échantillons, l'entreprise a récemment étendu les responsabilités de l'équipe de service sur site de Avantor Services à ses autres sites de gestion des échantillons.

Rendement de l'équipe de gestion des échantillons de Avantor Services
Envois reçus	2531
Nombre total d'échantillons enregistrés	163 573
Échantillons distribués	49 615
Demandes saisies	3896

À jour au moment de la publication.